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天安财险2019年春节期间暖心服务(三)

发布时间:2019-06-28 04:10 来源:未知 编辑:admin

  天安财险2019年春节期间暖心办事(三)

  “春节回家路,天安伴您行”

  安徽省分公司为春节回家路保驾护航

  一年一度的新春佳节是举国上下欢聚团聚的喜庆日子,这期间,五湖四海的异乡“游子”纷纷踏上返乡之旅,回家与亲人团聚。但也有一群人,“舍小家为大师”,放弃与家人团聚的机遇,兢兢业业苦守岗亭,为万万人的团聚路保驾护航,安全查勘员就是这群人中的一员。

  2月4日-10日,正值新春佳节,天安财险安徽省分公司各机构积极响应行业协会及总分公司号召,开展“春节回家路,天安伴您行”高速护航及“我为天安代言”办事勾当,在各高速路收支口、办事区设置办事点,为回籍搭客免费供给水、便利面、饼干等应急物资及承保、理赔征询办事,同时,各机构提前摆设、缜密放置好春节期间的各项客户办事工作,确保节假日期间“办事不打折”。

  春节假日期间,安徽省分公司运营办理部持续接到客户致电,表彰我司理赔快速高效,查勘员办事立场热情殷勤,分公司各机构一线办事人员用本人的现实步履为公司客户办事做了“最佳代言”。

  2月2日薄暮,恰是返乡的高峰期,蚌埠地域又恰逢雨天,交通拥堵,变乱易发,蚌埠中支接客户范先生报案称,其驾驶的标的车因雨天路滑,不慎与前车发生追尾变乱,查勘员王杰接报案后当即赶旧事故现场,冒着大雨敏捷完成变乱现场的查勘定损工作,并自动批示,协助疏通变乱路段的拥堵交通,15分钟内即完成变乱的查勘定损及交通疏导工作。

  客户范先生十分感激,特致电对王杰高效专业的办事程度提出表彰,并暗示对我司的办事立场十分对劲,目前仅在我司投保交强险,未投保贸易险,年后,他将当即把贸易险也转到我司投保。

  2月4日,客户张先生驾车从合肥赶回池州老家,在池州地域半途泊车再启动时发觉电瓶没电无法启动,因为张先生驾驶的标的车未投保车损险,不合适我司救援前提,只能当场期待救援车前来救援,在焦心期待过程中发觉我司查勘车颠末,抱着“试一试”的立场,张先生拦停了查勘车,该查勘车由池州中支查勘员俞浩驾驶,领会到张先生的环境后,俞浩自动操纵查勘车帮张先生搭上电,车终究能够一般启动了。

  张先生立马掏出钱,要付费,俞浩分文未收,并将本人的德律风号码留给了张先生,奉告近期由其当班,有问题可间接与其联系,张先生十分感谢感动,再三暗示感激,并致电我司客服热线,对俞浩自动、热情、殷勤的办事提出表彰并感激。

  2月4日18:00,正值大年节夜的万家灯火点亮之际,肥西支公司当班查勘员杨超接客户报案称,其在赶回家过大年节的路上,因电瓶没电车无法启动了,家人正等他回家过年,十分焦急。

  杨超安抚好客户,立马驱车前去客户标的车地点地,10分钟即赶至客户身边,敏捷操纵查勘车上配备的充电设备帮客户充好电,提示客户再急也要留意平安驾驶、安然回家,并为客户奉上新春祝愿,客户十分感谢感动,几回再三道谢。(供稿:天安财险安徽省分公司 胡丹丹)

  浙江温州天安财险

  苦守办事岗亭 “春节不打烊”

  春节是全国人民放假回家,阖家团聚、喜庆迎新年的日子,然而在这个时候,天安财险温州分公司的查勘员们照旧苦守岗亭,对峙办事“春节不打烊”,为市民们安心过年供给更好的保障。

  2月6日19点多分,浙江温州天安财险理赔查勘主管戴益平刚与家人吃过晚饭,俄然接到一个安排德律风,报案人张先生暗示他的车子在地下车库中轮胎漏气无法行驶,但愿安全公司能及时进行施救。

  戴益平与张先生取得联系后得知其正预备开车去亲戚家,谁知车子轮胎突发漏气的环境,贰心急如焚,无法之下拨通了天安财险95505的全国同一客服热线德律风乞助。戴益平驱车赶到后,立即帮车主查抄轮胎漏气缘由,将轮胎充好气,并吩咐车主轮胎可能有轻细破损,需尽快到轮胎维修店补缀,车主意先生握着他的手,连声称谢。

  2月10日上午8时许,浙江温州天安财险查勘员陈美快正预备出门值班,接到一个报案德律风,客户陈密斯称其在温州大学城附近,车子没电,需要进行道路施救。

  陈美快闻讯,立即驾驶查勘车前去施救,在现场为客户车辆搭电,协助其成功启动车辆。过后,客户陈密斯暗示她上午预备开车带着家人出行,本认为车子电瓶没电无法启动,这一天的行程都要泡汤了,没想到天安财险的办事这么及时,并对陈美快的办事暗示了感激。(供稿:天安财险温州分公司 郭森熳)(编纂:天安财险总公司 罗建原)

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